Le support client e-commerce
mérite mieux que des tickets
Réply est né d'un constat simple : les e-commerçants passent des heures à répondre aux mêmes questions — statut de commande, délais de livraison, politique de retour. On a décidé que l'IA pouvait faire ça mieux, plus vite, et 24h/24.
“Notre mission : que chaque e-commerçant, quelle que soit sa taille, puisse offrir un support client de qualité entreprise — sans recruter une équipe dédiée.”
Nos valeurs
Efficacité mesurable
80% des tickets résolus automatiquement, c'est notre engagement. Chaque fonctionnalité est pensée pour réduire concrètement la charge de votre équipe support.
Sécurité & confidentialité
Vos données sont isolées par tenant avec Row Level Security. Hébergement européen, conformité RGPD. Vos données clients ne quittent jamais votre espace.
Rapidité d'intégration
10 minutes pour configurer votre agent, pas 10 semaines. Connexion Shopify en un clic, import de documents par glisser-déposer, agent opérationnel immédiatement.
Une question ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions sur le produit, les tarifs ou l'intégration.
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