Fonctionnalités
6 fonctionnalités.
Zéro superflu.
Réply se concentre sur l'essentiel : automatiser votre support, connecter vos boutiques et vous donner les données qui comptent.
Réponses automatiques
L'agent analyse chaque ticket et envoie une réponse personnalisée en moins de 2 minutes — 24h/24, 7j/7. Le client ne sait pas qu'il parle à une IA.
1 000, 3 000 ou illimité de tickets selon votre plan.
Intégration Shopify
Connectez votre boutique en un clic. Réply accède à vos commandes, statuts de livraison et produits pour répondre avec des données réelles — jamais au hasard.
1, 3 ou un nombre illimité de boutiques selon votre plan.
Base de connaissances
Importez vos FAQ, politiques de retour et guides produits. L'agent les apprend et les utilise à chaque réponse pour rester cohérent avec votre marque.
3, 20 ou un nombre illimité de documents selon votre plan.
Rapports mensuels PDF
Chaque 1er du mois, un rapport complet est généré automatiquement : taux de résolution, sujets récurrents, temps de réponse moyen. Téléchargeable en PDF.
Inclus sur tous les plans payants.
Multi-boutiques
Gérez plusieurs boutiques Shopify depuis un seul espace. Chaque boutique a son propre agent, sa propre base de connaissances et ses propres rapports.
Disponible sur les plans Professionnel et Entreprise.
Support humain
Notre équipe est disponible pour vous accompagner quand vous en avez besoin. Réponse par email sous 48h ou support prioritaire selon votre plan.
Email sur Professionnel, prioritaire sur Entreprise.
Comparaison
Quel plan vous correspond ?
Toutes les fonctionnalités clairement détaillées par plan.
| Fonctionnalité | Essentiel 97 €/mois | Professionnel 197 €/mois Populaire | Entreprise 397 €/mois |
|---|---|---|---|
| Réponses automatiques | 1 000/mois | 3 000/mois | Illimité |
| Intégration Shopify | 1 boutique | 3 boutiques | Illimité |
| Base de connaissances | 3 documents | 20 documents | Illimité |
| Rapports mensuels PDF | |||
| Multi-boutiques | |||
| Support humain | Email (48h) | Prioritaire |
Sans engagement · Annulation à tout moment · Paiement sécurisé Stripe
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Sans carte bancaire.
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