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Produit reçu incomplet
Kevin Bernard · k.bernard@gmail.com · 02 juin 2026 à 10:43
Kevin Bernardk.bernard@gmail.com
Ma commande est arrivée mais il manque les accessoires promis (câble USB et notice). Que dois-je faire ?
Sophie — RéplyRéponse automatique
Bonjour Kevin, je suis désolée pour cet oubli dans votre commande. Notre équipe logistique traite votre cas en priorité et vous expédiera les accessoires manquants sous 2 jours ouvrés, sans frais supplémentaires. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi. Encore toutes nos excuses ! Sophie
Mise à jour manuelle
Analyse IA
Score de confiance92%
Intent détecté
commandeincomplete
Temps de traitement
1.24s
Informations
- Canal
- ✉️ Email
- Client
- Kevin Bernard
- k.bernard@gmail.com
- Créé le
- 02/06/2026
- Résolu le
- 02/06/2026