Base de connaissances
Documents utilisés par l'agent pour répondre aux tickets
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Documents (8)
Politique de retour et remboursement
Ajouté le 15 mai 2026
Délais et modes de livraison
Ajouté le 15 mai 2026
Utilisation des codes promo
Ajouté le 15 mai 2026
Garantie produits électroniques
Ajouté le 16 mai 2026
Compte client et espace personnel
Ajouté le 16 mai 2026
Paiement et sécurité
Ajouté le 17 mai 2026
Programme fidélité
Ajouté le 18 mai 2026
FAQ Shopify — connexion boutique
Ajouté le 20 mai 2026
En production, l'agent TF-IDF sélectionne les 3 documents les plus pertinents pour chaque ticket.