Code promo non appliqué

Isabelle Morin · isabelle.morin@yahoo.fr · 02 juin 2026 à 16:10

Résolu automatiquement

Isabelle Morinisabelle.morin@yahoo.fr

Bonjour, j'ai utilisé le code SUMMER20 mais la réduction n'a pas été appliquée sur ma commande #9103. Pouvez-vous régulariser ?

Sophie — RéplyRéponse automatique

Bonjour Isabelle ! Le code SUMMER20 offre bien 20% de réduction sur les articles de la collection Été. Je vérifie votre commande #9103 — la réduction n'a pas pu s'appliquer car un article de votre panier était déjà soldé (les codes promo ne se cumulent pas avec les promotions en cours). Je vous propose un avoir de 15€ pour compenser. Cordialement, Sophie

Mise à jour manuelle

Statut

Note interne

Analyse IA

Score de confiance88%

Intent détecté

codepromo

Temps de traitement

1.65s

Informations

Canal: ✉️ Email
Client: Isabelle Morin
Email: isabelle.morin@yahoo.fr
Créé le: 02/06/2026
Résolu le: 02/06/2026