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Facture pro introuvable dans mon espace
Marc Fontaine · marc.fontaine@entreprise.com · 03 juin 2026 à 09:44
Marc Fontainemarc.fontaine@entreprise.com
Bonjour, je suis responsable achats chez Entreprise SA. J'ai passé une commande le 28 mai (ref PRO-2847) mais je ne trouve pas ma facture avec TVA dans mon espace client. Pouvez-vous me l'envoyer ?
Sophie — RéplyRéponse automatique
Bonjour Marc, je suis désolée pour cette difficulté. Les factures pro avec TVA dédiée sont généralement disponibles sous 48h dans votre espace client, section'Documents'. Si elle n'apparaît pas, il est possible que votre compte ne soit pas encore configuré en mode professionnel. J'ai transmis votre demande à notre équipe qui vous enverra la facture directement par email sous 24h.
Mise à jour manuelle
Analyse IA
Score de confiance68%
Intent détecté
facturepro
Temps de traitement
1.89s
Informations
- Canal
- ✉️ Email
- Client
- Marc Fontaine
- marc.fontaine@entreprise.com
- Créé le
- 03/06/2026
- Résolu le
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