Retour aux ticketsRésolu automatiquement
Comment retourner un article ?
Amina Kouassi · amina.k@outlook.com · 03 juin 2026 à 12:48
Amina Kouassiamina.k@outlook.com
Bonjour, j'ai acheté une robe mais la taille ne me convient pas. Comment puis-je faire un échange ou un retour ? Merci
Sophie — RéplyRéponse automatique
Bonjour Amina ! Pas de souci, les retours sont simples chez nous 😊 Vous avez 30 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté dans son emballage d'origine. Connectez-vous à votre espace client, section'Mes commandes', puis cliquez sur'Demander un retour'. L'étiquette prépayée vous sera envoyée par email. Le remboursement est effectué sous 5–7 jours ouvrés. Bien cordialement, Sophie
Mise à jour manuelle
Analyse IA
Score de confiance97%
Intent détecté
politiqueretour
Temps de traitement
0.98s
Informations
- Canal
- ✉️ Email
- Client
- Amina Kouassi
- amina.k@outlook.com
- Créé le
- 03/06/2026
- Résolu le
- 03/06/2026