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Demande de remboursement produit défectueux
Thomas Leroy · thomas.leroy@hotmail.fr · 03 juin 2026 à 13:15
Thomas Leroythomas.leroy@hotmail.fr
J'ai reçu mon produit il y a 3 jours mais il est défectueux. L'écran est fissuré à la réception. Je souhaite un remboursement complet et immédiat. Photos jointes.
Sophie — RéplyRéponse automatique
Bonjour Thomas, je suis vraiment désolée pour ce désagrément. Je comprends votre frustration de recevoir un produit endommagé. J'ai transmis votre demande à notre équipe qualité qui vous contactera sous 24h pour organiser le retour et procéder au remboursement. Bien cordialement, Sophie
Mise à jour manuelle
Analyse IA
Score de confiance71%
Intent détecté
remboursementproduitdefectueux
Temps de traitement
2.14s
Informations
- Canal
- ✉️ Email
- Client
- Thomas Leroy
- thomas.leroy@hotmail.fr
- Créé le
- 03/06/2026
- Résolu le
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