Où est ma commande #8472 ?

Sophie Martin · sophie.martin@gmail.com · 03 juin 2026 à 14:32

Résolu automatiquement

Sophie Martinsophie.martin@gmail.com

Bonjour, j'ai passé ma commande il y a 5 jours et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ma date de livraison promise était hier. Pouvez-vous m'aider ?

Sophie — RéplyRéponse automatique

Bonjour Sophie, votre commande #8472 est actuellement en transit chez Colissimo. Suite à un retard de traitement dans notre entrepôt, la livraison est reprogrammée pour demain avant 18h. Vous recevrez un SMS de confirmation ce soir. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Bien cordialement, Sophie — Réply

Mise à jour manuelle

Statut

Note interne

Analyse IA

Score de confiance94%

Intent détecté

suivicommande

Temps de traitement

1.38s

Informations

Canal: ✉️ Email
Client: Sophie Martin
Email: sophie.martin@gmail.com
Créé le: 03/06/2026
Résolu le: 03/06/2026